Política de envíos Cada pedido de Casa Gardenia es cuidadosamente preparado antes del envío. Permita de 3 a 5 días hábiles para preparar su pedido. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con su número de rastreo. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y la paquetería. Cada pedido es cuidadosamente protegido para garantizar que las piezas artesanales lleguen en excelentes condiciones. Devoluciones y cambios Cada pieza de Casa Gardenia es elaborada a mano en pequeñas cantidades por familias artesanas de México. Debido a que nuestras colecciones son de edición limitada y hechas a mano, no aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones. Su compra apoya directamente a las familias artesanas y ayuda a preservar generaciones de tradición. Variaciones Naturales No existen dos piezas exactamente iguales. Las ligeras variaciones en: Color Textura Forma Dimensiones Esmalte Acabado son características naturales del proceso artesanal y no deben considerarse defectos. Pedidos Dañados Si su pedido llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la entrega e incluya fotografías de: El producto El empaque original La etiqueta de envío Con gusto revisaremos su solicitud para ofrecer una solución adecuada. Dirección Incorrecta Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o porque no fue reclamado, podrían aplicarse cargos adicionales para reenviar el paquete.
